Куда денется в ближайшие годы служба коротких сообщений?
Записал Владимир Панкратов
В декабре прошлого года SMS исполнилось
20 лет.
К концу этого срока мир стал понимать,
что скоро SMS или исчезнет, или возьмет
на себя совершенно иную, чем сегодня, роль.
Мы устроили круглый стол и
попытались
выяснить — нужны ли нам сегодня SMS?
В обсуждении участвовали корреспонденты
magenta
Жахонгир
Юнусов и Владимир
Панкратов, а также специалист отдела
маркетинга компании Ucell
Рустам
Хамдамов.
ПАНКРАТОВ:
Я всегда считал что SMSки —
по сути вещь ненужная.
Сегодня есть приложения для общения на
любой
вкус: whatsapp, viber, tango, kakao talk, line и десятки
других. С их помощью можно звонить, общаться, делиться фотографиями, видео,
менять статус, создавать
группы, без загрузки оперативки смартфона. Они,
конечно, намного
удобней, функциональней и дешевле, чем обычные SMS.
ЮНУСОВ:
Все эти приложения актуальны и дешевы,
но не у нас. Интернет же
дорогой. Звонить через viber,
например, очень дорого.
ХАМДАМОВ: Не соглашусь с этим. В нашей стране
уж
точно не дорогие цены на Интернет. К примеру,
в России стоимость МБ в мобильном
Интернете равна
в среднем $0.20, в Казахстане $0.16, в Туркмении
$0.07, в Таджикистане $0.05, в
Киргизии $0.05. У нас средняя
 |
«Причина падения популярности
SMS достаточно очевидна: потребители
все
чаще покупают смартфоны iPhone,
Android и WindowsPhone, где сама
функция отправления коротких сообщений
является вторичной
по отношению
к интернету. Удешевление тарифных
планов на передачу данных
позволяет
абонентам все активнее пользоваться
приложениями популярных сетей
для
смартфонов, в первую очередь,
Facebook и Twitter, а также обмениваться
сообщениями посредством программ,
привычным для пользователей настольных
компьютеров, например, ICQ. Впрочем,
большую конкуренцию традиционным
компьютерным протоколам составляют
и специализированные программы
для
смартфонов WhatsApp, ChatOn
или iMessage. Обмен сообщений
с их помощью
обходится абоненту
гораздо дешевле SMS, даже если он
использует обычный
тарифный план,
который не ориентирован на передачу
данных по интернету»
Источник: www.rus.ruvr.ru |
стоимость МБ $0.06, а также есть различные
Интернет услуги,
с помощью которых Интернет становится в разы дешевле.
ПАНКРАТОВ: Хорошо, но сами приложения доступны
только для смартфонов.
есть не у всех. Но с каждым днем их число становится
все больше и больше. Не стоим же мы на месте.
Другое дело, что даже с нынешними
темпами
развития для большей части населения нашей страны SMSки
все равно еще долго будут актуальными.
ЮНУСОВ:
Конкуренцию SMS может составить,
пожалуй, только whatsapp. И тот может
подвести,
потому что связан с Интернетом. Например,
с помощью SMS можно быстро договориться
с кем-то о встрече, не дожидаясь, пока собеседник зайдет
в тот же
whatsapp.
ХАМДАМОВ: И, кстати, интересно появились бы
все эти приложения
на свет, не будь SMS? По сути,
это всё — трансформация формы общения
посредством SMS в более современную,
с использованием новых технологий передачи
данных.
А за спрос и привычку пользователей на такую форму
буквенного общения
надо, безусловно, отдать честь SMSкам.
ПАНКРАТОВ:
Я все же говорю о другом. Зачем вообще
набирать короткое SMS-сообщение, когда
можно
позвонить и всё выяснить еще быстрее? Как правило,
одной SMSкой дело
никогда не ограничивается.
 |
«О падении числа посланных SMS
в ноябре 2012
года отчитались
американские сотовые аналитики.
Если во втором квартале 2012
года
каждый абонент сотовых операторов
США послал, в среднем, 696 SMS,
то в
третьем квартале это число
уменьшилось до 678 сообщений.
В декабре 2012 года
схожий тренд
был подтвержден для Великобритании
сотовым регулятором Ofcom:
абоненты
в этой стране послали во втором
квартале 2012 года 38,5 миллиарда
сообщений - падение более чем
на миллиард по сравнению с третьим
кварталом 2011
года. В канун
нового года издание LesEchos
сообщило,
что французы в праздники
2012-2013 года отправили меньше
SMS, чем в прошлом
году. А 21 января
2013 года из отчета консультационного
агентства
Business Monitor International
стало известно, что и азиатские
пользователи
сотовой связи не проявили
привязанности к этой технологии:
в Гонконге 1 января
2013 году было
отправлено 10,9 миллиона поздравительных
SMS, в то время как в
2012 году
эта цифра была в полтора раза больше:
почти 20 миллионов»
Источник: www.rus.ruvr.ru |
легче
отменить все планы, не выслушивая жалоб.
ХАМДАМОВ: А по мне, SMS — отличный способ
поздравить кого-то с днем рождения или с праздником.
SMS не только в таких случаях. Любой
вопрос у нас
решается в SMS. А по SMS люди часто не понимают
настоящего смысла
сказанного, SMSка не передает
эмоций. В итоге это может привести к
недопониманию
и разным неприятным ситуациям.ХАМДАМОВ:
Эмоции можно даже в словах выразить.
Не зря же люди читают книги, авторы которых
выражают в них эмоции своих героев.
здесь идет речь о том, что мы просто боимся прямого общения. Нам просто легче написать SMS,
чем позвонить. Не физически легче, а просто легче.
Причем, не только в случае с
поздравлениями, а в любой ситуации.
Может, мы боимся потревожить того, с кем
хотим поговорить,
ведь на SMS он может ответить, когда захочет. Или может,
наоборот, SMS это некий способ защиты от окружающих?
ЮНУСОВ:
Может, и способ защиты. Люди не хотят
общаться на повышенных тонах, не всегда могут
изображать радость, когда это
требуется.
ХАМДАМОВ:
Социальные сети, кстати, одна из головных
ХАМДАМОВ:
Если бы SMSка защищала
от окружающих, не было б ей цены.
ПАНКРАТОВ:
Вы знали, что в Японии, оказывается,
вообще
никогда не было SMS?
ХАМДАМОВ: Да они вообще круты! Питаются рыбой,
не имеют своих
минеральных ресурсов, выпускают
клевую технику, машины — и все это при
том,
что не пользуются SMSками. Я поражен!
ЮНУСОВ: Они просто знают, что нужно работать,
а не болтать.
ПАНКРАТОВ:
А как насчет социальных сетей? Многие
со своими друзьями перебрались туда,
кажется, на ПМЖ.
ЮНУСОВ: Думаю, в социальной сети люди
переписываются
в рабочее время, а в выходные
обмениваются SMS.
болей сотовых операторов, так как это
одна из причин
снижения доходов от SMS услуг. Но с другой стороны они
помогают
генерировать доход от Интернета. Хотя мне
кажется, что социальные сети это немного другая
форма
общения. В жизни бывают случаи, когда у тебя под рукой нет
возможности
выйти в социальные сети (телефон не поддерживает,
или интернет-соединения нет)
и в такой ситуации SMSки в самый раз.
Тем более, что почти все популярные
социальные сети предоставляют
услугу общения в социальных сетях посредством
SMS. Для этого
просто надо включить соответствующую функцию в своем
профиле, и
ты с легкостью можешь через SMS обновлять статус,
отвечать на сообщения и
получать уведомления об активностях
на твоей страничке. Я думаю, иногда это очень
полезная штука.
Я, к примеру, использую сервис Twitter-SMS: с помощью него
я
всегда в курсе последних событий и новостей в мире экономики,
бизнеса и других
интересных мне вещей. Мне не нужно
дополнительно заходить в приложение твиттер,
обновлять ленту,
тратить трафик и искать в ней нужные мне твиты. Я лишь получаю
твиты тех профилей, которые мне интересны и все это в Ucell
абсолютно бесплатно.
ЮНУСОВ: Без рекламы Ucell, конечно, не
обойтись.
Я могу поспорить в удобности SMS уведомлений
с социальных сетей. Во-первых,
приходит много лишней
информации, а если инфа интересная — нужно тратить
трафик и заходить на сайт, читать подробности. Во-вторых,
 |
По словам опрошенных
корреспондентом Digit.ru
экспертов, на смену устаревшей
модели мобильной торговли
(когда за какие-то
товары и услуги
платили путем отправки SMS
на короткий номер и т.д. —
в России,
в частности, такой вид
продаж был очень популярен
до недавнего времени)
приходит
модель мобильной коммерции,
при которой оплата с мобильного
телефона
производится за счет
привязанного к нему предоплаченного
банковского счета. Но вице-президент
процессинговой
системы Chronopay
Дмитрий Шмаков говорит, что совсем
SMS-платежи не уйдут, они
просто
займут свою нишу: оплата в играх,
за мобильный контент и так далее.
«Всегда
найдутся люди, у которых
нет ни банковской карты,
ни электронного кошелька»
Источник: www.digit.ru |
если говорить про
уведомления с фейсбука, то видно, что твой
статус понравился кому-либо, или его
прокомментировали,
но чтобы узнать какой именно статус — снова нужно
заходить
в сеть. А если ответить SMSкой — это уже не бесплатно.
ХАМДАМОВ:
Лишнюю информацию всегда можно
контролировать в настройках профиля. Там можно всё
настроить — что, как, в какое время и от кого ты хочешь
получать. Да, в
случае, если вы отправляете обратно,
это конечно платно, так как у компании на
это
задействованы необходимые ресурсы.
для всяких рассылок. Кроме предупреждений от
МЧС,
например, пусть оповещают о предстоящем
отключении воды.
ХАМДАМОВ: Не думаю, что пользователи сотовых
телефонов будут рады, если вы оставите только
рассылки и выключите функцию SMS как таковую.
По
крайней мере, пока абсолютно все не обзаведутся
смартфонами и не научатся
пользоваться
альтернативными приложениями.
ЮНУСОВ: Почему же не будут рады. Будут знать,
что
воду отключат и помоются на неделю.
ПАНКРАТОВ: И еще одна мысль, которую я просто
процитирую, но
пока сам не знаю, как ее развить.
Я где-то прочел: Написать свою мысль в 140 символов
(имеется
в виду в твиттере) — искусство. Почему
про SMS никто никогда так не
говорил?
ЮНУСОВ: Не знаю. В этом вся фишка.
Ограниченность
символов толкает на как можно более четкую и краткую
переписку.
Но есть и случаи обмена
по 500 SMS ни о чем.
оценить все твои фолловеры, а вот посредством SMSки
тебя заценит, максимум, твоя
девушка или друг.
То есть в твиттере ты делишься мыслью с какой-то
аудиторией
людей, а в SMSке ты лишь доносишь
какую-то информацию определенному человеку.
Смысл
