Напиши мне SMS

Куда денется в ближайшие 
годы служба коротких сообщений?




Записал Владимир Панкратов

В декабре прошлого года SMS исполнилось 

20 лет. К концу этого срока мир стал понимать, 

что скоро SMS или исчезнет, или возьмет 

на себя совершенно иную, чем сегодня, роль. 

Мы устроили круглый стол и попытались 

выяснить — нужны ли нам сегодня SMS?

В обсуждении участвовали корреспонденты 

magenta Жахонгир Юнусов и Владимир 

Панкратов, а также специалист отдела 

маркетинга компании Ucell Рустам Хамдамов.

ПАНКРАТОВ: Я всегда считал что SMSки — 

по сути вещь ненужная.

ХАМДАМОВ: Как обыватель 21 века, я соглашусь. 

Сегодня есть приложения для общения на любой 

вкус: whatsapp, viber, tango, kakao talk, line и десятки 

других. С их помощью можно звонить, общаться, делиться фотографиями, видео, менять статус, создавать 

группы, без загрузки оперативки смартфона. Они, конечно, намного 

удобней, функциональней и дешевле, чем обычные SMS.

ЮНУСОВ: Все эти приложения актуальны и дешевы, 

но не у нас. Интернет же дорогой. Звонить через viber, 

например, очень дорого.

ХАМДАМОВ: Не соглашусь с этим. В нашей стране 

уж точно не дорогие цены на Интернет. К примеру, 

в России стоимость МБ в мобильном Интернете равна 

в среднем $0.20, в Казахстане $0.16,  в Туркмении 

$0.07, в Таджикистане $0.05, в Киргизии $0.05. У нас средняя 

«Причина падения популярности 

SMS достаточно очевидна: потребители 

все чаще покупают смартфоны iPhone, 

Android и WindowsPhone, где сама 

функция отправления коротких сообщений 

является вторичной по отношению 

к интернету. Удешевление тарифных 

планов на передачу данных позволяет 

абонентам все активнее пользоваться 

приложениями популярных сетей 

для смартфонов, в первую очередь, 

Facebook и Twitter, а также обмениваться 

сообщениями посредством программ, 

привычным для пользователей настольных 

компьютеров, например, ICQ. Впрочем, 

большую конкуренцию традиционным 

компьютерным протоколам составляют 

и специализированные программы 

для смартфонов WhatsApp, ChatOn 

или iMessage. Обмен сообщений 

с их помощью обходится абоненту 

гораздо дешевле SMS, даже если он 

использует обычный тарифный план, 

который не ориентирован на передачу 

данных по интернету»

Источник: www.rus.ruvr.ru

стоимость МБ $0.06, а также есть различные Интернет услуги, 

с помощью которых Интернет становится в разы дешевле. 

ПАНКРАТОВ: Хорошо, но сами приложения доступны 

только для смартфонов.

ХАМДАМОВ: Да, к сожалению, смартфоны пока еще 

есть не у всех. Но с каждым днем их число становится 

все больше и больше. Не стоим же мы на месте. 

Другое дело, что даже с нынешними темпами 

развития для большей части населения нашей страны SMSки

все равно еще долго будут актуальными.

ЮНУСОВ: Конкуренцию SMS может составить, 

пожалуй, только whatsapp. И тот может подвести, 

потому что связан с Интернетом. Например, 

с помощью SMS можно быстро договориться 

с кем-то о встрече, не дожидаясь, пока собеседник зайдет 

в тот же whatsapp.

ХАМДАМОВ: И, кстати, интересно появились бы 

все эти приложения на свет, не будь SMS? По сути, 

это всё — трансформация формы общения 

посредством SMS  в более современную, 

с использованием новых технологий передачи данных. 

А за спрос и привычку пользователей на такую форму 

буквенного общения надо, безусловно, отдать честь SMSкам.

ПАНКРАТОВ: Я все же говорю о другом. Зачем вообще 

набирать короткое SMS-сообщение, когда можно 

позвонить и всё выяснить еще быстрее? Как правило, 

одной SMSкой дело никогда не ограничивается.

 

«О падении числа посланных SMS 

в ноябре 2012 года отчитались 

американские сотовые аналитики. 

Если во втором квартале 2012 года 

каждый абонент сотовых операторов 

США послал, в среднем, 696 SMS, 

то в третьем квартале это число 

уменьшилось до 678 сообщений. 

В декабре 2012 года схожий тренд 

был подтвержден для Великобритании 

сотовым регулятором Ofcom: абоненты 

в этой стране послали во втором 

квартале 2012 года 38,5 миллиарда 

сообщений - падение более чем 

на миллиард по сравнению с третьим 

кварталом 2011 года. В канун 

нового года издание LesEchos 

сообщило, что французы в праздники 

2012-2013 года отправили меньше 

SMS, чем в прошлом году. А 21 января 

2013 года из отчета консультационного 

агентства Business Monitor International 

стало известно, что и азиатские 

пользователи сотовой связи не проявили 

привязанности к этой технологии: 

в Гонконге 1 января 2013 году было 

отправлено 10,9 миллиона поздравительных 

SMS, в то время как в 2012 году 

эта цифра была в полтора раза больше: 

почти 20 миллионов»

Источник: www.rus.ruvr.ru

ЮНУСОВ: Смотря, в каких случаях. К примеру, SMSкой 

легче отменить все планы, не выслушивая жалоб.

ХАМДАМОВ: А по мне, SMS — отличный способ 

поздравить кого-то с днем рождения или с праздником.

ПАНКРАТОВ: Но ведь большинство из нас использует 

SMS не только в таких случаях. Любой вопрос у нас 

решается в SMS. А по SMS люди часто не понимают 

настоящего смысла сказанного, SMSка не передает 

эмоций. В итоге это может привести к недопониманию 

и разным неприятным ситуациям.

ХАМДАМОВ: Эмоции можно даже в словах выразить. 

Не зря же люди читают книги, авторы которых 

выражают в них эмоции своих героев.

ПАНКРАТОВ: Книги это другое. В книге сотни страниц текста, а в SMS — две строчки. Мне кажется, 

здесь идет речь о том, что мы просто боимся прямого общения. Нам просто легче написать SMS,

чем позвонить. Не физически легче, а просто легче. 

Причем, не только в случае с поздравлениями, а в любой ситуации. 

Может, мы боимся потревожить того, с кем хотим поговорить, 

ведь на SMS он может ответить, когда захочет. Или может, 

наоборот, SMS это некий способ защиты от окружающих?

ЮНУСОВ: Может, и способ защиты. Люди не хотят 

общаться на повышенных тонах, не всегда могут 

изображать радость, когда это требуется.

ХАМДАМОВ: Если бы SMSка защищала 

от окружающих, не было б ей цены.

ПАНКРАТОВ: Вы знали, что в Японии, оказывается, 

вообще никогда не было SMS?

ХАМДАМОВ: Да они вообще круты! Питаются рыбой, 

не имеют своих минеральных ресурсов, выпускают 

клевую технику, машины — и все это при том, 

что не пользуются SMSками. Я поражен!

ЮНУСОВ: Они просто знают, что нужно работать, 

а не болтать.

ПАНКРАТОВ: А как насчет социальных сетей? Многие 

со своими друзьями перебрались туда, кажется, на ПМЖ.

ЮНУСОВ: Думаю, в социальной сети люди 

переписываются в рабочее время, а в выходные 

обмениваются SMS.

ХАМДАМОВ: Социальные сети, кстати, одна из головных 

болей сотовых операторов, так как это одна из причин 

снижения доходов от SMS услуг. Но с другой стороны они 

помогают генерировать доход от Интернета. Хотя мне 

кажется, что социальные сети это немного другая форма 

общения. В жизни бывают случаи, когда у тебя под рукой нет 

возможности выйти в социальные сети (телефон не поддерживает, 

или интернет-соединения нет) и в такой ситуации SMSки в самый раз. 

Тем более, что почти все популярные социальные сети предоставляют 

услугу общения в социальных сетях посредством SMS. Для этого 

просто надо включить соответствующую функцию в своем 

профиле, и ты с легкостью можешь через SMS обновлять статус, 

отвечать на сообщения и получать уведомления об активностях 

на твоей страничке. Я думаю, иногда это очень полезная штука. 

Я, к примеру, использую сервис Twitter-SMS: с помощью него 

я всегда в курсе последних событий и новостей в мире экономики, 

бизнеса и других интересных мне вещей. Мне не нужно 

дополнительно заходить в приложение твиттер, обновлять ленту, 

тратить трафик и искать в ней нужные мне твиты. Я лишь получаю 

твиты тех профилей, которые мне интересны и все это в Ucell 

абсолютно бесплатно.

ЮНУСОВ: Без рекламы Ucell, конечно, не обойтись. 

Я могу поспорить в удобности SMS уведомлений 

с социальных сетей. Во-первых, приходит много лишней 

информации, а если инфа интересная — нужно тратить 

трафик и заходить на сайт, читать подробности. Во-вторых,  

По словам опрошенных 

корреспондентом Digit.ru 

экспертов, на смену устаревшей 

модели мобильной торговли 

(когда за какие-то товары и услуги 

платили путем отправки SMS 

на короткий номер и т.д. — 

в России, в частности, такой вид 

продаж был очень популярен 

до недавнего времени) приходит 

модель мобильной коммерции, 

при которой оплата с мобильного 

телефона производится за счет 

привязанного к нему предоплаченного 

банковского счета. Но вице-президент 

процессинговой системы Chronopay 

Дмитрий Шмаков говорит, что совсем 

SMS-платежи не уйдут, они просто 

займут свою нишу: оплата в играх, 

за мобильный контент и так далее. 

«Всегда найдутся люди, у которых 

нет ни банковской карты, 

ни электронного кошелька»

Источник: www.digit.ru

если говорить про уведомления с фейсбука, то видно, что твой  

статус понравился кому-либо, или его прокомментировали,  

но чтобы узнать какой именно статус — снова нужно заходить  

в сеть. А если ответить SMSкой — это уже не бесплатно.

ХАМДАМОВ: Лишнюю информацию всегда можно 

контролировать в настройках профиля. Там можно всё 

настроить — что, как, в какое время и от кого ты хочешь 

получать. Да, в случае, если вы отправляете обратно, 

это конечно платно, так как у компании на это  

задействованы необходимые ресурсы.

 ПАНКРАТОВ: Не знаю, я бы оставил SMS только 

для всяких рассылок. Кроме предупреждений от МЧС, 

например, пусть оповещают о предстоящем 

отключении воды.

ХАМДАМОВ: Не думаю, что пользователи сотовых 

телефонов будут рады, если вы оставите только 

рассылки и выключите функцию SMS как таковую. 

По крайней мере, пока абсолютно все не обзаведутся 

смартфонами и не научатся пользоваться  

альтернативными приложениями.

ЮНУСОВ: Почему же не будут рады. Будут знать, 

что воду отключат и помоются на неделю.

ПАНКРАТОВ: И еще одна мысль, которую я просто 

процитирую, но пока сам не знаю, как ее развить. 

Я где-то прочел: Написать свою мысль в 140 символов 

(имеется в виду в твиттере) — искусство. Почему 

про SMS никто никогда так не говорил?

ЮНУСОВ: Не знаю. В этом вся фишка. Ограниченность 

символов толкает на как можно более четкую и краткую

переписку. Но есть и случаи обмена 

по 500 SMS ни о чем.

ХАМДАМОВ: Тут все просто. Мысль в твиттере могут 

оценить все твои фолловеры, а вот посредством SMSки 

тебя заценит, максимум, твоя девушка или друг. 

То есть в твиттере ты делишься мыслью с какой-то 

аудиторией людей, а в SMSке ты лишь доносишь

какую-то информацию определенному человеку. Смысл 

превращать это в искусство, если тебя читает один человек?

---------------------

Следите за нашими обновлениями на фейсбуке.

Круглый стол о том, 

зачем телефонам 

многопиксельные камеры.